A lavanderia é uma das maiores dores de cabeça operacionais do setor hoteleiro. Maquinário caro, manutenção frequente, pessoal especializado, produtos de qualidade — e tudo isso para uma operação que não está no core do negócio.
O Custo Real da Lavanderia Interna
Para um hotel de médio porte (50 UHs), a lavanderia interna tem custos que raramente são totalizados:
Custos Diretos
- Maquinário: 2–4 máquinas industriais (R$15.000–60.000 cada) + calandra
- Manutenção anual: 10–15% do valor do equipamento
- Consumo de água: 1.000–3.000 litros/dia só para lavanderia
- Energia elétrica: secadoras industriais consomem 15–25 kWh/ciclo
- Produtos de lavagem: R$8–15 por kg de enxoval processado
- Espaço físico: 30–80m² dedicados (custo de oportunidade)
Custos Indiretos (raramente contabilizados)
- Salário de 2–4 camareiras dedicadas à lavanderia
- Gestão de estoque de produtos
- Gestão de inventário de enxoval
- Tempo de gestão (coordenação, supervisão)
- Tempo de RH (seleção, treinamento, reposição)
- Enxoval danificado por processo incorreto
Total estimado para hotel de 50 UHs: R$25.000–45.000/mês em custo total de lavanderia interna.
O que a Terceirização Oferece
Com a A7 Lavanderia, um hotel do mesmo porte paga tipicamente R$15.000–28.000/mês em contrato de volume — com todos os serviços incluídos.
O que está incluído:
- Coleta diária (frequência definida em contrato)
- Lavagem, secagem e passadoria/calandragem
- Embalagem e devolução organizada
- Gestão de inventário (controle de peças)
- Relatório mensal detalhado
- Tratamento de manchas sem custo adicional
- Atendimento de conta dedicado
Qualidade do Enxoval: Expectativas dos Hóspedes
Hóspedes de hotéis têm expectativas altas em relação ao enxoval:
- Toalhas macias e com boa absorção
- Lençóis com passadoria perfeita, sem amassados
- Sem odores residuais de produtos de lavagem
- Sem manchas ou desgaste visível
Lavanderias industriais especializadas em hotelaria usam produtos e processos específicos para manter o padrão — especialmente a alva dos lençóis brancos, que exige processo de oxigênio ativo sem alvejante cloro.
Tipos de Enxoval Atendidos
| Categoria | Itens | Processo | |-----------|-------|---------| | Roupa de cama | Lençóis, fronhas, toalhas de banho | Lavagem + calandragem | | Mesa posta | Toalhas de mesa, guardanapos | Lavagem + engomagem | | Spa/piscina | Roupões, toalhas esportivas | Lavagem volume | | Uniforme | Governança, restaurante, recepção | Lavagem + passadoria | | Cortinas | Lavagem sazonal | Desmontagem + montagem |
Como Funciona na Prática
Fluxo típico para hotel:
- Coleta — motoboy vai diariamente no horário definido
- Triagem — separação por tipo e identificação de manchas
- Processamento — lavagem com protocolo hoteleiro
- Controle de qualidade — inspeção visual peça a peça
- Embalagem — organizada por categoria e UH (se necessário)
- Entrega — devolução no dia seguinte (padrão 24h)
Gestão de Inventário
Um dos maiores problemas de lavanderia hoteleira é o controle de enxoval. Peças se perdem, são danificadas, ou o estoque não bate.
Com a A7, fornecemos:
- Contagem de entrada e saída documentada
- Identificação de danos com foto e relatório
- Relatório mensal com tendências de uso e desgaste
- Alerta de reposição quando o estoque cai abaixo do nível de segurança
Sazonalidade e Flexibilidade
O Vale do Paraíba tem sazonalidade: Campos do Jordão lotada no inverno, litoral no verão. Hotéis precisam de flexibilidade de volume.
Contratos A7 têm:
- Volume base (garantido) + volume adicional conforme demanda
- Sem multa por redução em baixa temporada
- Capacidade para picos de alta temporada
Primeiros Passos
- Levantamento do volume atual (kg/dia ou peças/dia)
- Tipos de enxoval e processo atual
- Reunião técnica gratuita para proposta personalizada
- Período de teste de 30 dias sem compromisso de longo prazo
Solicite uma visita técnica gratuita — atendemos toda a rede hoteleira do Vale do Paraíba e Litoral Norte.
